Délégation Poker : de quoi s’agit-il et pourquoi l’utiliser ?
Le Délégation Poker est une méthode collaborative permettant à l’équipe de déterminer ensemble le niveau de délégation le plus adapté à chaque prise de décision récurrente dans son fonctionnement, qu’il s’agisse des demandes de congé, du choix d’un nouvel outil ou encore de la planification des réunions...
Lorsqu'on parle de délégation, on pense souvent qu'il s'agit simplement de confier une tâche à quelqu'un d'autre au lieu de la réaliser soi-même. Pourtant, la délégation comporte différentes nuances, et c'est précisément ce que met en lumière l’atelier Delegation Poker.
Cet atelier propose une approche structurée en identifiant 7 niveaux de délégation, permettant d’apporter de la clarté dans la répartition des décisions au sein de l’équipe. Ces niveaux sont représentés sous forme de 7 cartes.
Voici les 7 niveaux de délégation, classés du plus faible au plus élevé :
- Annoncer : le manager décide et donne les instructions à l’équipe.
- Vendre : le manager essaie de vendre sa décision à l’équipe. Il argumente pour convaincre de sa décision.
- Consulter : le manager consulte l’équipe, puis il décide.
- S'accorder : l’équipe et le manager se mettent d’accord.
- Conseiller : le manager conseille et l’équipe décide.
- S’informer : le manager s’informe de la décision de l’équipe
- Déléguer : le manager délègue complètement, en toute confiance et sans vérification ultérieure.
Animer une séquence de delegation poker
En amont de l’atelier
Identifier avec le manager les situations entraînant une prise de décision qu’il pourrait déléguer à son équipe.
Pendant l’atelier
Pour chacune des situations identifiées en amont :
- Partager une situation de la vie de l’équipe et la présenter jusqu’à ce que le périmètre soit clair pour tous
- A l’aide des cartes, chaque participant choisit individuellement le niveau de délégation qu’il attend sur ce sujet
- Abattre tous en même temps une carte pour indiquer le niveau de délégation souhaité
- L’équipe échange autour de la situation pour comprendre les écarts et notamment les personnes dont les valeurs sont les plus éloignées échangent leurs arguments
- Un autre tour de vote est réalisé. Si des écarts persistent au 2ème tour, c’est la carte du manager qui est retenue.
- Partager une nouvelle situation et procéder de même
A posteriori
- Synthétiser les situations et niveaux de délégation actés collectivement sur un affichage accessible à tous
- Challenger cette délégation autant de fois que nécessaire (besoin de faire évoluer les niveaux ou nouvelle situation ou si de nouvelles propositions sont effectuées par l’équipe lors de rétrospectives.)
Les bénéfices du Délégation Poker
Cet exercice permet donc en équipe de déterminer les tâches récurrentes à déléguer et la marche à suivre. La délégation au sein d’une équipe revêt plusieurs intérêts :
- Limiter le goulot d’étranglement au niveau du manager
- Accélérer le processus de prises de décisions
- Partager les responsabilités au sein de l’équipe
- Promouvoir l’autonomie et l’auto-organisation
- Obtenir l’engagement de vos collaborateurs
- Améliorer la performance opérationnelle
- Recentrer le manager sur l’accompagnement de l’équipe et la stratégie
Vous souhaitez expérimenter ce jeu avec votre équipe ?
L’équipe d’Anima Néo vous met à disposition le jeu de cartes Délégation Poker, que vous pouvez utiliser dans vos ateliers d’équipe et dans vos rétrospectives.
